El Banco Mercantil informó que sus “bancas móviles” para personas y empresas presentan fallas tecnológicas en la tarde de este viernes, 6 de septiembre.
En su cuenta en X, la entidad indicó que están llevando a cabo trabajos para restablecer los servicios digitales, los cuales son: Banca en línea, el portal de pago y las opciones de actualización de los datos de los usuarios que utilizan Mercantil.
“Nuestras bancas móviles (personas y empresas) presentan inconvenientes tecnológicos. Las bancas en línea, puntos de venta, cajeros automáticos y red de oficinas están operando con normalidad. Los mantendremos informados”, compartió la compañía.
Los usuarios reportaron que las transacciones y el debido o crédito de la cuenta no se está mostrando en el perfil. La entidad pidió a los usuarios "comprensión" y paciencia ante el inconveniente.
Esta es la segunda vez que la entidad bancaria reporta un problema en sus plataformas digitales. El pasado 2 de septiembre ciudadanos manifestaron no poder acceder a varios servicios de Mercantil.
#MercantilInforma | Nuestras bancas móviles (personas y empresas) presentan inconvenientes tecnológicos. Las bancas en línea, puntos de venta, cajeros automáticos y red de oficinas están operando con normalidad. Los mantendremos informados.— Mercantil Banco (@MercantilBanco) September 6, 2024
(Con nota de 800 Noticias)
