Por Erika Hernández / El Nacional
Desde hace algunos días, varios medios de comunicación se
han hecho eco de una información que asegura que la plataforma Zelle funcionará
en el país hasta el 30 de noviembre, lo que causó gran revuelo entre los
venezolanos que usan este medio de pago para cancelar en comercios o recibir
remesas.
Pese a los rumores, las operaciones de Zelle en Venezuela no
han sido suspendidas por decisión de la plataforma propiedad de Early Warning
Services. Es decir, la compañía no ha emitido hasta los momentos ningún
comunicado oficial al respecto.
Lo que sí parece ser cierto es que los clientes de la
entidad bancaria Chase Bank no podrán realizar operaciones a través de la
aplicación móvil desde Venezuela a partir de este mes de noviembre.
Aunque la institución tampoco se ha pronunciado formalmente
al respecto, los usuarios del banco que se encuentran en el país han reportado
a través de redes sociales inconvenientes para realizar transacciones y muchos
han recibido un aviso sobre las limitaciones por correo electrónico.
Ya en 2020 el banco Wells Fargo suspendió el uso de la
plataforma de pagos Zelle para clientes de Venezuela por «uso inconsistente». Y
es que muchos usuarios hacen uso del medio como si se tratase de un pago móvil,
pero en realidad no fue diseñada para realizar o recibir pagos constantes.
En redes sociales y algunos medios de comunicación también
circuló un falso comunicado donde se afirmaba que la suspensión de Zelle desde
Venezuela se debía a una licencia emitida por la Oficina de Control de Activos
en el Extranjero (OFAC).
Las limitaciones que realizan algunos bancos para operar
desde el país no corresponden a una orden por parte de la OFAC o a una orden
directa de la plataforma Zelle. Es decir, son decisiones tomadas únicamente por
la entidad bancaria en cuestión.
Los bancos estadounidenses están constantemente monitoreando
grandes volúmenes de transacciones sospechosas tanto por su cantidad como por
las cuentas vinculadas. Y es que algunos perfiles están bajo investigación por
lavado de dinero, vínculos con el narcotráfico, terrorismo y otras malas
prácticas.
En redes sociales algunos usuarios han señalado que para
poder realizar transacciones desde Venezuela con los bancos Chase y Wells Fargo
se puede hacer uso de un VPN para cambiar la dirección IP del equipo desde el
que se está realizando la operación.
Sin embargo, el periodista Luis Carlos Díaz advirtió que no
todos los VPN son seguros para realizar operaciones bancarias. «Darle a un
intermediario datos y accesos a tus cuentas no es nada recomendable. Tendrías
que buscar auditorías de seguridad de VPN específicos y aún así sería un
riesgo», explicó en la red social X.
«Los bancos se están cuidando de transacciones sospechosas y
malas prácticas… y justamente una de ellas es ocultar la conexión con un VPN.
Algunas plataformas bancarias detectan VPN y bloquean o marcan negativamente el
registro de un cliente. Así que no es una solución sino que puede representar
nuevos problemas», añadió.
